لغو سفارش

منظور از لغو سفارش این است که کاربر قبل از ارسال کالا توسط مدیاژ (پیک یا پست)، به لغو کردن سفارش خود اقدام کند. بعد از ارسال سفارش امکان لغو وجود ندارد و کاربر تنها می‌تواند با ثبت درخواست و پرداخت هزینه به صورت شخصی کالای خریداری شده را مرجوع کند. 

به منظور لغو سفارش، کاربر می‌تواند حداقل 24 ساعت قبل از زمان ارسال مرسوله توسط انبار مدیاژ، با بخش پشتیبانی این شرکت تماس بگیرد. در صورتی که سفارش ارسال نشده باشد امکان لغو سفارش وجود دارد و چنانچه پرداخت مبلغ سفارش از طریق درگاه‌های اینترنتی انجام شده باشد، مبلغ پرداختی توسط کاربر ظرف 48 ساعت به شماره کارت ثبت شده در پروفایل کاربرعودت داده خواهد شد، اما اگر سفارش ارسال شده باشد، باید از امکان ثبت درخواست مرجوعی کالا استفاده کرده و با هزینه شخصی کالای خریداری شده را برگرداند.